Termini e condizioni

In vigore dal 7 febbraio 2021

Il presente sito www.fattoriafranco.it (di seguito, il “Sito Web”) è di proprietà di “Fattoria Franco” di Serafina Franco, con sede legale in Longobucco (CS), Puntadura di Longobucco, codice fiscale e p. iva 03472950785 iscritta al registro delle imprese di Cosenza con REA CS-245049, ed è dedicato alla vendita al dettaglio di generi alimentari (“Fattoria Franco”). Il Sito Web è di proprietà di e gestito direttamente da Fattoria Franco e permette agli Utenti (come di seguito definiti) di:

• visionare i Prodotti (come di seguito definiti) acquistabili tramite il Sito Web;
• selezionare i Prodotti che intendono acquistare;
• utilizzare il servizio di trasporto dei Prodotti a domicilio;
• pagare l’importo dovuto a Fattoria Franco per l’acquisto dei Prodotti selezionati (complessivamente, i “Servizi”).

LA FATTORIA FRANCO, NELL’AMBITO DELLA PROPRIA POLITICA DI CORRETTEZZA E TRASPARENZA, INVITA CIASCUN UTENTE DEL SITO WEB, PRIMA DI INIZIARE LA NAVIGAZIONE DEL SITO WEB, A LEGGERE CON ATTENZIONE I PRESENTI TERMINI E CONDIZIONI (“T&C”) CHE REGOLANO I SERVIZI OFFERTI TRAMITE IL SITO WEB.

SE NON INTENDI ACCETTARE LE PRESENTI T&C E/O QUALSIASI ALTRA NOTA, AVVISO LEGALE, INFORMATIVA O DICHIARAZIONE DI LIMITAZIONE DI RESPONSABILITA’ PUBBLICATI NEL SITO WEB, TI INVITIAMO A NON UTILIZZARE IL SITO WEB, NÉ I RELATIVI SERVIZI.

Articolo 1 – Oggetto e definizioni

Le presenti T&C definiscono e regolano le condizioni generali di utilizzo del Sito Web e dei Servizi forniti all’Utente da parte di Fattoria Franco, come sopra identificata, in persona del legale rappresentante pro tempore.

Per “Servizio” si intende, individualmente o collettivamente, qualsiasi servizio e tutte le funzioni ad esso associate offerti sul Sito Web direttamente dalla Fattoria Franco sia a titolo gratuito sia a pagamento.

Per “Prodotti” si intendono i prodotti venduti attraverso il Sito Web agli Utenti.

Per “Utente” si intende collettivamente chiunque utilizzi o si accinga ad utilizzare o fruire dei Servizi e/o del Sito Web.

Articolo 2 – Accettazione dei Servizi e acquisto dei Prodotti

Tutti i Prodotti ed i prezzi indicati nei Servizi costituiscono un’offerta al pubblico con le limitazioni e le modalità contenute nel Sito Web stesso e nelle presenti T&C.

Le fotografie illustrative dei Prodotti hanno funzione meramente rappresentativa ed hanno il solo scopo di presentare i Prodotti. La Fattoria Franco declina conseguentemente ogni responsabilità e non presta alcuna garanzia con riferimento alla corrispondenza della veste grafica dei Prodotti pubblicati sul Sito Web e quella dei Prodotti consegnati.

I Prodotti a peso variabile (ad es. formaggi) vengono proposti nel Sito Web in misure e pesi minimi garantiti. Nel caso in cui i Prodotti acquistati comprendano uno o più di tali prodotti a peso variabile, la Fattoria Franco applicherà esclusivamente il prezzo calcolato al momento dell’ordine, senza alcuna considerazione di aumenti o diminuzioni di prezzo, eventualmente intervenute successivamente o precedentemente conclusesi.

Nel caso in cui i Prodotti acquistati tramite i Servizi comprendano uno o più di tali prodotti per confezione, la Fattoria Franco applicherà esclusivamente il prezzo calcolato al momento dell’ordine, senza alcuna considerazione di aumenti o diminuzioni di prezzo, anche per promozioni, eventualmente intervenute successivamente o precedentemente conclusesi.

Tutti i prezzi sono comprensivi di IVA. Il costo della consegna e di gestione del servizio non è compreso nel prezzo dei Prodotti se non espressamente indicato.

L’Utente avrà la facoltà acquistare i Prodotti effettuando singole spese selezionando di volta in volta i Prodotti che intende ricevere.

L’Utente, collegandosi al Sito Web, nella sezione “Shop” potrà visionare tutti i Prodotti disponibili per l’acquisto, selezionando quelli di suo interesse e aggiungendoli al carrello.

Terminata la singola spesa, cliccando su “Visualizza Carrello” o sull’icona del Carrello, l’Utente potrà (i) verificare i Prodotti aggiunti al carrello, il relativo prezzo di acquisto e il costo totale della singola spesa, (ii) aggiungere o eliminare i Prodotti selezionati cliccando sui relativi simboli e (iii) procedere all’acquisto dei Prodotti cliccando su “Pagamento”.

Nella sezione “Dettagli checkout”, l’Utente dovrà confermare i propri dati di spedizione e fatturazione e completare l’ordine di acquisto procedendo al pagamento tramite una delle modalità di pagamento disponibili.

L’addebito dell’importo della singola spese avverrà esclusivamente a seguito dell’accettazione dell’ordine di acquisto da parte della Fattoria Franco. L’ordine di acquisto completato dall’Utente seguendo la procedura indicata nel presente Articolo 2 sarà vincolante per la Fattoria Franco solamente nel caso in cui l’intera procedura d’ordine sia stata completata regolarmente ed in modo corretto senza alcuna evidenziazione di messaggi di errore da parte del Sito Web. La Fattoria Franco provvederà a verificare l’ordine di acquisto e la disponibilità dei Prodotti.

L’accettazione da parte della Fattoria Franco dell’ordine di acquisto di un Servizio comporta l’immediato addebito dell’importo della singola spesa secondo la modalità di pagamento selezionata dall’Utente. A seguito dell’accettazione dell’ordine, l’Utente riceverà conferma via e-mail dell’avvenuto acquisto con espressa indicazione del riepilogo dei Prodotti ordinati e dei relativi prezzi, della data e fascia oraria di consegna e delle condizioni generali e particolari applicabili all’ordine stesso.

Articolo 3 – Modalità di pagamento

Per procedere all’acquisto dei Prodotti, l’Utente dovrà selezionare la modalità di pagamento tra quelle disponibili sul Sito Web.

I circuiti sui quali è possibile acquistare all’interno del Sito Web sono riportati alla pagina Metodi di pagamento all’interno del Sito Web.

Con l’acquisto dei Prodotti, l’Utente garantisce la disponibilità della somma necessaria per il pagamento dei Prodotti ordinati.

L’Utente, con l’invio telematico del proprio ordine d’acquisto, dichiara di aver preso visione delle condizioni di vendita, delle modalità di pagamento proposte e di tutta la procedura di acquisto.

Articolo 4 – Spedizione e consegna dei Prodotti

La Fattoria Franco provvederà ad organizzare la consegna dei Prodotti al domicilio indicato dall’Utente per mezzo di trasportatori professionali selezionati.

Se non esplicitamente concordato per iscritto, per la consegna è necessaria la presenza dell’Utente o di un suo incaricato all’indirizzo indicato nell’ordine.

Il servizio di consegna viene garantito soltanto per le abitazioni raggiungibili dai trasportatori professionali selezionati.

All’atto della consegna della merce l’Utente, o la persona da quest’ultimo incaricata, sarà tenuto a verificare che l’imballo risulti integro, non danneggiato o comunque alterato. Eventuali danni all’imballo e/o ai Prodotti dovranno essere immediatamente contestati dall’Utente, apponendo, sul documento di consegna del trasportatore, riserva di controllo scritta e specificando il motivo della riserva (a titolo esemplificativo “Imballo bucato”, “Imballo manomesso”). Per eventuali anomalie riscontrate sui Prodotti, diverse da quelle dovute al fisiologico deperimento dei prodotti alimentari o dalla mera imperfezione dell’imballaggio, l’Utente potrà contattare la Fattoria Franco all’indirizzo e-mail info@fattoriafranco.it specificando i difetti riscontrati e documentandola con materiale fotografico.

L’Utente prende atto ed accetta che in caso di impossibilità di consegna dei Prodotti a causa della sua (o della persona incaricata di ricevere la spesa) mancata presenza al momento della consegna, i Prodotti non saranno stornati dall’ordine e il relativo importo non sarà riaccreditato all’Utente.

La Fattoria Franco si impegna a dare esecuzione ai Servizi in buona fede e ad adempiere, o fare in modo che siano adempiute, con la massima diligenza tutte le obbligazioni su essa incombenti secondo buona fede.

La Fattoria Franco non sarà responsabile per eventuali ritardi occorsi durante il trasporto. Parimenti la Fattoria Franco non potrà essere ritenuta responsabile per qualsiasi perdita, danno, errata o mancata consegna causati da eventi e/o cause di forza maggiore o caso fortuito, quali a titolo indicativo ma non esaustivo: calamità naturali, avverse condizioni atmosferiche (quali ad esempio intense nevicate), eventuali scioperi (dei propri o di altri dipendenti), pandemie, incidenti a mezzi di trasporto, esplosioni o ogni altra causa, simile o diversa, verificatasi fuori dal controllo della Fattoria Franco e a lei non imputabile, anche preesistente, che impedisca o aggravi l’esecuzione totale o parziale del contratto.

Articolo 5 – Diritto di recesso

Ai sensi dell’art. 59, comma 1, lett. d) ed e) del D. Lgs. 6 settembre 2005, n. 206 (Codice del consumo), il diritto di recesso è escluso in relazione a:

1. a) i beni acquistati da parte di un Utente non consumatore;
2. b) i beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente; e
3. c) i beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e che sono stati aperti dopo la consegna.

Con riferimento ai casi di esclusione del diritto di recesso sopra elencati l’Utente, in particolare, è informato ed accetta che tra i Prodotti che “rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente” rientrano tutti i prodotti alimentari, in quanto le caratteristiche e le qualità di tali tipi di Prodotti sono soggetti ad alterazione anche in conseguenza di una conservazione non appropriata. Pertanto, per motivi igienici e di tutela degli Utenti, il diritto di recesso è applicabile unicamente per i Prodotti acquistati sul Sito Web che possono essere restituiti alla Fattoria Franco, integri nel rispettivo sigillo, e rimessi in commercio senza pericoli per la salute dei consumatori.

L’Utente potrà esercitare il diritto di recesso, ai sensi dell’art. 52 e ss. del D. Lgs. 206/2005, in relazione a specifici Prodotti, purché questi, dopo la consegna, non siano stati aperti o i loro sigilli non siano stati alterati.

Nei casi in cui è consentito l’esercizio del diritto di recesso, l’Utente ha diritto di recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità.

Per esercitare il diritto di recesso, l’Utente dovrà inviare alla Fattoria Franco, entro il termine di 14 giorni dalla data di consegna dei Prodotti, una comunicazione scritta a mezzo posta elettronica al seguente indirizzo email info@fattoriafranco.it con oggetto “Esercizio del diritto di recesso” e dichiarando espressamente la propria volontà di recedere e fornendo le seguenti informazioni ulteriori:

1. numero dell’ordine di acquisto e data;
2. data di consegna dell’ordine di acquisto;

iii. il nominativo e l’indirizzo dell’Utente;

1. l’indicazione di un recapito e-mail e telefonico dell’Utente;
2. codice dell’articolo ovvero degli articoli per cui si intende esercitare il diritto di recesso.

Il diritto di recesso si applica al Prodotto acquistato nella sua interezza; pertanto qualora il Prodotto sia composto da più componenti o parti non potrà essere esercitato il diritto recesso solamente su parte del Prodotto acquistato.

A fronte del ricevimento della comunicazione di esercizio del diritto di recesso, Fattoria Franco provvederà ad aprire una pratica per la gestione del reso e a rimborsare l’Utente dei costi di consegna tramite corriere.

La merce oggetto di recesso dovrà essere spedita a:

Fattoria Franco

Contrada Puntadura,

87066 Longobucco (CS)

Italia

In caso di esercizio del diritto di recesso Fattoria Franco rimborserà all’Utente l’intero importo dei Prodotti resi, entro 14 giorni dalla data in cui è stata ricevuta la comunicazione di recesso, fermo restando il diritto di Fattoria Franco di sospendere il pagamento del rimborso fino all’effettivo ricevimento dei Prodotti. Il rimborso avverrà utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato dall’Utente.

Articolo 6 – Limitazioni di responsabilità

La Fattoria Franco si impegna all’attuazione delle norme di qualità relative ai Prodotti esclusivamente fino al momento della consegna presso il luogo indicato dall’Utente; è esclusa ogni responsabilità relativa al cattivo stato dei Prodotti dovuta ad impropria conservazione successiva al momento della consegna o presso altri punti di consegna autorizzati dall’utente.

La Fattoria Franco declina ogni responsabilità delle informazioni, dei dati e delle eventuali inesattezze tecniche o d’altra natura che potrebbero essere contenute nel Sito Web.

Eventuali contestazioni relative all’esecuzione del Servizio potranno essere sollevate, a pena di decadenza, nelle 48 (quarantotto) ore successive alla consegna scrivendo a info@fattoriafranco.it documentando la contestazione anche con materiale fotografico.

La Fattoria Franco non sarà responsabile per eventuali danni derivanti dall’inaccessibilità ai Servizi derivanti da problemi connessi alla rete, ai provider o a collegamenti telefonici e/o telematici di cui la stessa non abbia il controllo, al mancato e/o difettoso funzionamento delle apparecchiature elettroniche dell’Utente o dei fornitori della Fattoria Franco.

La Fattoria Franco non assume alcuna responsabilità per contenuti creati o pubblicati su siti di terzi con cui il Sito Web abbia un collegamento ipertestuale (“link”). L’Utente che decide di visitare un sito internet collegato al Sito Web lo fa a suo rischio, assumendosi l’onere di prendere tutte le misure necessarie contro virus od altri malware.

Al fine di garantire la massima freschezza legata alla stagionalità dei Prodotti e alla variabilità della produzione dipendente da fattori non imputabili alla Fattoria Franco, l’Utente prende atto e accetta che sporadicamente possano non essere consegnati tutti i Prodotti indicati nell’ordine inviato ed accettato dalla Fattoria Franco. In tal caso, la Fattoria Franco provvederà a rimborsare tempestivamente gli importi relativi ai Prodotti ordinati e non consegnati.

Per ciascun ordine effettuato Fattoria Franco provvederà ad emettere apposita ricevuta. I dati forniti dall’Utente al momento dell’ordine saranno inseriti nella relativa ricevuta, fermo restando che nessuna variazione sarà possibile a seguito dell’emissione della ricevuta stessa.

Articolo 7 – Obblighi dell’Utente

L’Utente si impegna a non utilizzare il Sito Web e/o i Servizi correlati per scopi illegali o non contemplati nei presenti T&C. L’Utente non può utilizzare il Sito Web o i Servizi correlati in modo da danneggiare o comunque pregiudicare il Sito Web o interferire con l’utilizzo e il godimento del Sito Web dei Servizi correlati da parte di altri Utenti.

L’Utente si impegna in ogni caso a (i) non utilizzare macchine, algoritmi, software od altre funzioni automatiche per generare il richiamo di pagine o materiali, (ii) non generare richiami di pagine, mediante “catene di S. Antonio”, e-mail o altri mezzi, tramite i quali si richiede ad una persona o ad un gruppo di persone di consultare una pagina.

Articolo 8 – Risoluzione

La Fattoria Franco si riserva il diritto di non permettere all’Utente l’accesso ed utilizzo di Sito Web e dei Servizi o di parte dei medesimi, in qualsiasi momento e con effetto immediato, in caso di violazione da parte dell’Utente degli obblighi a suo carico previsti ai sensi dei precedenti Articoli 3 (Modalità di pagamento) e 7 (Obblighi dell’Utente). Per quanto riguarda questi Utenti, Fattoria Franco è autorizzata senza previa comunicazione alla cancellazione degli ordini effettuati e non ancora consegnati.

L’accesso al Sito Web potrà altresì essere temporaneamente interrotto in caso di problemi tecnici o per garantirne la manutenzione. Di tali interruzioni sarà data se possibile comunicazione sul Sito Web.

In qualsiasi momento la Fattoria Franco potrà apportare miglioramenti e/o cambiamenti al Sito Web e ai Servizi qualora ciò si renda necessario per ragioni tecniche o al fine di conformarsi alla normativa vigente.

La Fattoria Franco si riserva altresì la facoltà di cessare, in tutto o in parte, la prestazione dei Servizi in qualsiasi momento e con ragionevole preavviso al fine di consentire agli Utenti la fruizione degli ordini inviati. In tali ipotesi la Fattoria Franco darà tempestiva comunicazione agli Utenti, mediante avviso sul Sito Web.

Articolo 9 – Privacy Policy

La Fattoria Franco procederà al trattamento dei dati personali degli Utenti nel rispetto della normativa in materia di privacy, come definito in dettaglio nell’informativa sul trattamento dei dati personali consultabili alla pagina Privacy & Cookies del Sito Web.

Articolo 10 – Variazione delle T&C

La Fattoria Franco si riserva, secondo quanto di seguito indicato, il diritto di aggiornare, integrare e modificare in tutto o in parte i presenti T&C e ciascuno dei documenti da queste richiamato, compresa la Privacy Policy, i Servizi e le rispettive caratteristiche, nonché, a mero titolo esemplificativo e non esaustivo, i corrispettivi per l’utilizzo dei Servizi ivi pubblicati.

L’Utente si impegna a prendere periodicamente visione delle T&C, fermo restando che la Fattoria Franco farà quanto ragionevolmente necessario ed opportuno per portare a conoscenza dell’Utente, per il tramite del Sito Web medesimo, l’eventuale variazione delle T&C e/o dei Servizi.

Le modifiche alle T&C e/o ai relativi Servizi saranno efficaci dal momento della pubblicazione sul Sito Web e si applicheranno alle sole vendite concluse successivamente.

La Fattoria Franco provvederà ad informare gli Utenti delle modifiche alle presenti T&C ovvero alle funzionalità/limitazioni dei Servizi e/o ai costi dei medesimi mediante pubblicazione sul Sito Web.

Le modifiche e gli aggiornamenti si intenderanno accettati dagli Utenti collegandosi al Sito Web o utilizzando il Sito Web successivamente al momento in cui la modifica sarà stata pubblicata sul Sito Web stesso.

Qualora l’Utente non concordi con le modifiche apportate, lo stesso è invitato a non utilizzare il Sito Web.

 

Articolo 11 – Legge applicabile e foro competente

 

Le presenti T&C, ivi inclusi i documenti ivi richiamati e le altre note legali pubblicate sul Sito Web ed in generale i rapporti fra la Fattoria Franco e gli Utenti del Sito Web sono regolati dalla legge italiana e debbono essere interpretati in conformità alla stessa.

 

Eventuali controversie connesse e collegate all’utilizzo del Sito Web e dei Servizi ivi contemplati, che non siano suscettibili di una composizione mediante conciliazione, sono riservate alla giurisdizione italiana e di competenza territoriale inderogabile ed esclusiva del Foro di Castrovillari.

 

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Specifica approvazione delle T&C ai sensi e per gli effetti di cui agli artt. 1341 e 1342 cod. civ.

Ai sensi e per gli effetti di cui agli artt. 1341-1342 cod. civ., le parti dichiarano di avere letto e compreso, e dunque di approvare espressamente gli Articoli: 2 (Accettazione dei servizi e acquisto dei Prodotti), 3 (Modalità di pagamento), 4 (Spedizione e consegna dei Prodotti), 5 (Diritto di Recesso), 6 (Limitazioni di responsabilità), 7 (Obblighi dell’Utente), 8 (Risoluzione), 10 (Variazione di T&C) e 11 (Legge applicabile e foro competente).

Con l’accettazione dei Servizi, l’Utente approva integralmente ed esplicitamente, senza riserva alcuna, le clausole suddette e individuate specificamente al comma precedente.